VIP, bonuser og ny plattform hos Frank & Fred

Frank & Fred casino lanserte sin nye plattform her i midten av januar og vi har i den anledning tatt en liten prat med Knut Beckstrøm som er Head of VIP ved casinoet, for å høre litt mer om deres nye norske casino og hva oppgraderingen innebærer for oss spillere.

Vi snakker om hva slags spill og bonustyper er populære hos VIP-spillere, hvordan de ser på ansvarsfullt spill i VIP sammenheng, og mye mer. Så hvis du er interessert i å høre hvilke fordeler dette har for deg, så les videre. Våre spørsmål finner du i fete typer nedenfor, etterfulgt av Knuts svar.

Dere har nettopp byttet til en ny plattform, hva slags forbedringer betyr dette for opplevelsen generelt og for lojale spillere spesielt?

Med vår nye plattform har vi full kontroll selv, noe som betyr at vi raskere og lettere kan realisere vår visjon om en unik brukeropplevelse, mer personlig oppfølging, bedre og flere kampanjer og selvfølgelig kundeservice i verdensklasse med industriens raskeste respons. Jeg vil også skyte inn her at alle våre kunder er VIPs!

"FF Lottery" ser ut til å spille en veldig sentral rolle i det nye VIP-systemet deres, kan du fortelle litt mer om hvordan trekningen foregår og premiene?

Frank & Fred Lottery er noe vi er veldig stolte over, og det er like enkelt som det høres ut som. Har du gjort et innskudd i løpet av uken, så har du lodd til trekningen. Antall lodd du får er basert på ditt VIP-level, så jo mer lojal man er, desto flere lodd får man.

Hver uke deles det ut hele 10.000 kroner til vinneren og 25 Superspins til de 10 neste vinnerne! Rosinen i pølsa her er vår månedlige trekning med samme prinsipp. Har du gjort minimum ett innskudd i løpet av måneden, så er du med i trekningen. Her er premiene større og kan være tur til Las Vegas, Hai-safari i Sør Afrika eller dykking i Honduras!

Trekningen streames live hver tirsdag klokken 19:00 CET på frankfredlottery.com.

Hvordan ser du på ansvarsfullt spill i VIP sammenheng?

Hos Frank & Fred setter vi Ansvarsfullt Spill høyt uansett hvilket nivå man er på. Det er veldig viktig for oss at våre gjester ikke spiller for mer enn de har råd til å tape og at de spiller for underholdningsverdien. Som for alle spillere tilbys det å ta en pause når dette trengs og vi oppfordrer til å sette grenser for hvor mye man kan spille for.

Hva er din erfaring når det kommer til den mest populære bonustypen blant VIP-spillere i de høyere divisjonene?

Dette er grunnen til at jeg elsker å jobbe med de mest lojale spillerne, for det finnes ingen rett svar. Og som en del av vår nye visjon og plan, så er målet å bli godt kjent med spillerne som befinner seg på de høyeste nivåene og skreddersy deres bonuser istedenfor standardiserte automatiske bonus-systemer. DET skylder vi dem!

Når det er sagt, så forventer de meget lave omsetningskrav, høy cashback og eksklusive kampanjer -noe vi selvfølgelig skal gi dem.

Hva slags spill er populære hos samme målgruppe? Spilleautomater fra en bestemt leverandør? Av en viss type? Live casino? Roulette eller blackjack? Finnes det en rød tråd?

Litt samme svar her, det er så forskjellig fra spiller til spiller. Vi er så heldige som får jobbe med utrolig mange gode spilleverandører som alle leverer meget bra kvalitet til våre spillere, både live-casino, spilleautomater osv. Jeg vil gjerne si at det finnes en rød tråd, men da juger jeg.

Om jeg skal dra frem EN ting, så ser vi at våre mest lojale spillere kanskje er litt ekstra glad i vårt store Jackpot-spill bibliotek.

Vi takker Knut for samtalen og for all informasjon vi har fått og som vi nå kan dele med dere.

På tampen av intervjuet så fikk vi også vite hva premiene i de kommende måneders hovedtrekninger er og det vil du kunne se i listen lengre ned. Men først vil vi minne om at FF-lotteriet altså er Frank & Freds eget lotteri og det er en påskjønnelse for lojale spillere på casinoet. Som Knut fortalte oss så skal det bare ett enkelt innskudd til i løpet av perioden for å få sjansen til å vinne hele 1000€ eller 25 superspinn. Når det er sagt så vil flere innskudd selvsagt øke din sjanse for å vinne. Klikk på denne lenken for å gå til Frank & Fred!

De kommende måneders hovedpremier er:

• Mars - Dubai Frenzy
• April - Love The Animals Safari
• Mai - Las Vegas High Roller
• Juni - New York Shopping Spree

Så da gjenstår det bare for oss å ønske dere lykke til med spillet og lykke til i FF-lotteriet!